조직행동론
6조 사례발표
4장 지각과 학습
1. 지각오류 사례 및 보완제도
◈ 서론
지각이란 대상(외부자극)이 우리의 감각기관에 들어온 다음 머리로 전달되면서 우리의 머리는 그 자극체가 주는 정보를 선택하고 연결, 종합하여 해석하고 의미를 부여하는 활동을 말한다. 이러한 지각 활동
지각위험의 개념
1960년 Bauer는 다음과 같이 최초로 지각위험의 개념을 소개하였다.
“소비자의 행동은 그 자신이 어느 정도의 확실성을 가지고 예상할 수 없었던 결과를 낳을 수 있으며, 그러한 결과 중 일부는 불쾌한 것일 수 있다.”
Bauer가 제시하는 지각위험은 인간의 제한된 인지능력을 고려한
Ⅰ. 지각위험
1. 지각위험의 정의
소비자가 어느 만큼의 위험을 지각하느냐와 그 자신의 위험수용성이 곧 그의 구매결정에 영향을 주게 된다. 그러나 중요한 것은 소비자는 단지 그가 지각하는 위험에 의해서 영향을 받고 있을 뿐 실제로 그러한 위험이 존재하고 있느냐의 여부는 문제가 되지 않는
1) 지각의 정의
지각(Perception)이란 개인이 자기가 처한 세상을 이해하기 위하여 감각적으로 획득한 정보를 선택(select), 조직화(organize), 해석(interpret)하는 과정이다.
2) 귀인이론
인간은 자기와 타인의 행동 그리고 여러 가지 사상을 일으키는 원인을 탐색하고 추론하고자 하는 성향을 갖고 있으며,
지각, 학습, 태도, 퍼스낼리티를 잘 파악하는 것이 절대로 필요하다. 즉, 각 조직구성원의 개인성향을 잘 파악하여 서로 간 의견출동이 없도록 하는 것이 매우 중요한 요소인 것이다. 이 장에서는 조직행위론1) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별